Voo atrasado ou cancelado? Conte com um advogado especialista para pedir indenização na Justiça
- hugoresendeadv
- 6 de jun. de 2025
- 2 min de leitura
Saiba como funciona a indenização por atraso ou cancelamento de voo e quando vale a pena entrar com uma ação judicial. Seus direitos podem ir além do que você imagina.
Voo atrasado ou cancelado: você não precisa sair no prejuízo, conte com um advogado especialista para fazer valer seus direitos.
Se você chegou até aqui, provavelmente:
Teve um voo cancelado ou atrasado;
Não recebeu assistência adequada da companhia aérea;
Ou perdeu compromissos importantes por causa do transtorno.
A boa notícia é que a Justiça tem reconhecido o direito de indenização para passageiros prejudicados. E, com a ajuda de um advogado especializado, você pode recuperar valores gastos, receber compensações e garantir que seus direitos sejam respeitados.
Quais são os seus direitos?
Segundo o Código de Defesa do Consumidor e a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), em caso de atraso ou cancelamento, a companhia aérea é obrigada a oferecer:
Assistência material: alimentação, hospedagem, transporte;
Reacomodação em outro voo ou reembolso integral;
Comunicação clara e imediata sobre o motivo do problema.
Se isso não for cumprido, você pode ter direito a indenização por danos morais e materiais.
Decisões da Justiça que podem se aplicar ao seu caso
Os tribunais brasileiros têm reconhecido o direito dos passageiros em diferentes situações. Veja exemplos reais:
Indenização de R$ 7.000,00 por atraso de 9 horas sem assistência adequada;
Indenização de R$ 20.000,00 por cancelamento de voo em período de férias familiares;
Reembolso integral de gastos com alimentação, hotel, transporte alternativo e nova passagem.
Ou seja, o Judiciário entende que os passageiros não devem arcar com os prejuízos causados por falhas da companhia aérea.
O que devo fazer?
Guarde comprovantes de gastos (notas fiscais, recibos);
Salve e-mails, prints e mensagens da companhia aérea;
Registre fotos e vídeos do caos no aeroporto;
Tenha anotado o número do voo, datas e horários reais.
Essas provas são essenciais para entrar com uma ação de indenização por atraso ou cancelamento de voo.
Para fazer valer os seus direitos, converse com um advogado especialista.
Somente um escritório de advocacia com experiência em direito do consumidor e transporte aéreo poderá analisar seu caso com precisão, calculando corretamente os valores a que você tem direito, e cuidará de toda a burocracia judicial e administrativa para que você tenha todos os seus direitos respeitados.
